itSMF International hat die Version 3 der IT Infrastructure Library veröffentlicht. ITIL v3 besteht aus 5 Teilen ...
Die dritte Version der IT Infractructure Library (ITIL) des UK Office of Government Commerce (OGC) wurde Ende Mai 2007 zur Verfügung gestellt.
Die aktualisierte Version besteht nun aus insgesamt sechs Bänden:
- Offizielle Einleitung zum ITIL-Servicemanagement
- Servicestrategie - Service Strategy (SS)
- Servicedesign - Service Design (SD)
- Serviceanpassung - Service Transition (ST)
- Servicebetrieb - Service Operation (SO)
- Kontinuierliche Serviceverbesserung - Continual Service Improvement (CSI)
Das deutsche itSMF beschreibt die Änderungen in einem Kurzbeitrag. > link
Im Zusammenhang mit den strukturellen Veränderungen der IT Infrastructure Library wird auch das ITIL-Zertifzierungsprogramm angepaßt.
Leider sind die fünf Bände und das Einführungsbuch der dritten Auflage wie bisher für Endverbraucher kaum erschwinglich ...
Die Bücher (auch als eBook erhältlich) können u.a. hier bestellt werden:
> UK oder > DE